Obchodní podmínky
Obchodní podmínky internetového obchodu SPRAVNYKOMIN.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu SPRAVNYKOMIN.cz (dále jen „e-shop“).
1.2 Prodávajícím je společnost SPRÁVNÝ KOMINÍK s.r.o., se sídlem Břízová 265, 672 01 Moravský Krumlov, IČO 10694412, DIČ CZ10694412, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 122267, plátce DPH.
Kontakt: e-mail info@spravnykominik.cz, telefon +420 773 519 239 (Po–Pá 8:00–15:00). Adresa pro doručování písemností, vracení zboží a osobní odběr je shodná s adresou sídla.
1.3 Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Ustanovení těchto podmínek určená výslovně spotřebitelům se nepoužijí na kupujícího, který je podnikatelem a nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti; v takovém případě se vztah řídí zejména § 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a článkem 9 těchto podmínek.
1.4 Ujednání odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.
2. Uživatelský účet
2.1 Kupující může zboží objednat bez registrace nebo prostřednictvím uživatelského účtu. Údaje uvedené v účtu a při objednávce musí být pravdivé a úplné; jejich změny je kupující povinen aktualizovat.
2.2 Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji, které je kupující povinen chránit. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující delší dobu nevyužívá nebo porušuje své povinnosti z kupní smlouvy či těchto podmínek.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen kupní smlouvu ohledně tohoto zboží uzavřít.
3.2 Kupující zboží objedná vložením do košíku, výběrem způsobu dopravy a platby, vyplněním údajů a odesláním objednávky tlačítkem s povinností platby. Před odesláním může kupující údaje v objednávce zkontrolovat a měnit, včetně možnosti zjistit a opravit chyby vzniklé při zadávání dat. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.
3.3 Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na uvedený e-mail potvrzení o jejím obdržení. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, které prodávající kupujícímu potvrdí e-mailem, nejpozději však odesláním zboží nebo jeho předáním při osobním odběru. Podle povahy objednávky (množství zboží, výše ceny, předpokládané náklady na dopravu) může prodávající před přijetím objednávky požádat kupujícího o její dodatečné potvrzení.
3.4 Prodávající je oprávněn objednávku nepřijmout, zejména pokud zboží již nelze dodat, pokud je v ceně uvedené v e-shopu zjevná chyba nebo pokud jsou údaje kupujícího neúplné či nepravdivé; o tom kupujícího neprodleně informuje. Byla-li již kupní cena zcela nebo zčásti uhrazena, vrátí ji prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu.
3.5 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na jejich použití (internetové připojení, telefon) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
3.6 Uzavřenou kupní smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě po dobu nezbytnou k jejímu splnění a k ochraně práv; smlouva není přístupná třetím osobám.
3.7 Prodávající v e-shopu nezveřejňuje hodnocení ani recenze zboží od zákazníků.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty; pro informaci je u zboží uvedena i cena bez DPH. Cena platí v okamžiku odeslání objednávky. Náklady na dodání a případné poplatky za zvolený způsob platby jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky (u rozměrných nebo těžkých zásilek viz čl. 5.2); konečnou cenu objednávky vidí kupující před jejím potvrzením.
4.2 Zboží se prodává po kusech v provedení (zejména průměr a délka), které kupující zvolí v objednávce. U zboží s cenou „na dotaz“ sdělí prodávající cenu na základě poptávky kupujícího a kupní smlouva se uzavírá individuálně.
4.3 Kupní cenu lze uhradit:
- bankovním převodem předem na účet prodávajícího – platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol a QR kód) obdrží kupující v e-mailu s potvrzením objednávky. Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy a je zaplacena připsáním na účet prodávajícího. Neuhradí-li kupující kupní cenu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, může prodávající od smlouvy odstoupit;
- v hotovosti při osobním odběru – kupní cena je splatná při převzetí zboží.
4.4 U objednávek vyšší hodnoty nebo zboží objednávaného u výrobce na zakázku může prodávající požadovat zaplacení zálohy nebo celé kupní ceny před odesláním zboží.
4.5 Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající na základě kupní smlouvy a zašle jej kupujícímu elektronicky na uvedený e-mail, případně jej předá se zbožím.
5. Dodání zboží
5.1 Dostupnost zboží je uvedena u každého zboží. Zboží skladem prodávající odesílá, případně připravuje k osobnímu odběru, zpravidla do 24 hodin v pracovní dny od uzavření kupní smlouvy, při platbě převodem od připsání platby na účet prodávajícího. Není-li zboží možné dodat v obvyklé lhůtě, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
5.2 Zboží lze převzít těmito způsoby:
- osobní odběr na adrese Břízová 265, 672 01 Moravský Krumlov v pracovní dny 8:00–15:00 po předchozí domluvě; o připravenosti zboží prodávající kupujícího informuje e-mailem nebo telefonicky,
- doručení na adresu v rámci České republiky; přepravní službu volí prodávající podle povahy a rozměrů zásilky. Cena dopravy začíná na 499 Kč bez DPH a je uvedena v košíku před odesláním objednávky. U rozměrných nebo těžkých zásilek sdělí prodávající kupujícímu přesnou cenu dopravy před přijetím objednávky; nebude-li s ní kupující souhlasit, objednávka se bez jakýchkoli nákladů zruší.
5.3 Kupující je povinen zboží převzít. Je-li nutné zboží kvůli kupujícímu doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, hradí kupující náklady s tím spojené.
5.4 Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a počet balíků a případné poškození neprodleně oznámit dopravci (zápisem do přepravního dokladu) a prodávajícímu. Zásilku s poškozeným obalem svědčícím o neoprávněném vniknutí nemusí kupující převzít. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.
5.5 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.
5.6 Fotografie zboží jsou ilustrativní; vzhled se může v detailech lišit podle provedení zvoleného v objednávce.
6. Technické informace a montáž
6.1 Zboží je určeno k instalaci odborně způsobilou osobou v souladu s příslušnými technickými normami, projektovou dokumentací a návodem výrobce. Instalace a uvedení spalinové cesty do provozu podléhají příslušným předpisům, zejména revizi spalinové cesty.
6.2 Prodávající neodpovídá za vady a škody vzniklé nesprávnou montáží, nesprávným dimenzováním spalinové cesty, použitím zboží v rozporu s technickými normami nebo návodem výrobce či neodborným zásahem.
6.3 Technické poradenství prodávajícího má informativní charakter a nenahrazuje projektovou dokumentaci, revizi spalinové cesty ani odbornou montáž.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
7.1 Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.
7.2 Odstoupení od smlouvy oznámí spotřebitel prodávajícímu jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem na info@spravnykominik.cz nebo dopisem na adresu sídla. Může využít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odstoupení odešle před jejím uplynutím.
7.3 Spotřebitel je povinen zboží vrátit prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu sídla prodávajícího, a to zasláním nebo osobně v pracovní dny 8:00–15:00, není-li dohodnuto jinak. Zboží by mělo být vráceno úplné, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
7.4 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
7.5 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (např. zboží namontované, zkrácené, poškozené nebo znečištěné). Nárok na úhradu snížení hodnoty může prodávající započíst proti vracené kupní ceně.
7.6 Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu.
7.7 Prodávající může od smlouvy odstoupit, nelze-li zboží dodat (např. z důvodu jeho nedostupnosti u výrobce) nebo došlo-li ke zjevné chybě v ceně zboží; přijatou platbu vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu.
8. Práva z vadného plnění (reklamace)
8.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá popisu, druhu a množství, je vhodné k účelu uvedenému prodávajícím nebo k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, a je dodáno s příslušenstvím a návody, jsou-li třeba.
8.2 Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
8.3 Je-li zboží vadné, může spotřebitel požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo opravou, ledaže zvolený způsob není možný nebo je ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Neodstraní-li prodávající vadu v přiměřené lhůtě, odmítne-li ji odstranit nebo jde-li o podstatné porušení smlouvy, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit (§ 2169 až 2171 občanského zákoníku). Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada zboží nevýznamná.
8.4 Vadou nejsou vlastnosti zboží vyplývající z jeho povahy a uvedené v popisu ani opotřebení způsobené obvyklým užíváním. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávnou instalací, mechanickým poškozením po převzetí nebo provozem v rozporu s technickými normami a pokyny výrobce.
8.5 Reklamaci uplatní kupující u prodávajícího e-mailem na info@spravnykominik.cz, telefonicky nebo písemně na adrese sídla; do reklamace uvede číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení a přiloží fotografie vady, je-li to možné. Reklamované zboží zašle kupující na adresu sídla nebo je předá osobně, nedohodne-li se s prodávajícím jinak.
8.6 Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje, a následně potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení. Prodávající reklamaci vyřídí a spotřebitele o tom vyrozumí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě. Spotřebitel má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací.
9. Kupující – podnikatel
9.1 Kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu; může tak učinit jen z důvodů stanovených zákonem nebo po dohodě s prodávajícím.
9.2 Práva z vadného plnění takového kupujícího se řídí § 2099 až 2117 občanského zákoníku. Kupující je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po převzetí a vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil nebo při dostatečné péči zjistit mohl. Záruka za jakost se neposkytuje, není-li výslovně sjednána.
9.3 Vůči kupujícímu, který je podnikatelem, prodávající neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé a následné škody, ledaže je způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujících se řídí dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů.
11. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů
11.1 Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@spravnykominik.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na e-mail kupujícího.
11.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, coi.gov.cz/informace-o-adr.
11.3 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává v oblasti ochrany spotřebitele Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), v rozsahu živnostenského oprávnění Městský úřad Moravský Krumlov, živnostenský úřad, a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.
12.2 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, které se mu svým smyslem nejvíce blíží; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
12.3 Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na kupní smlouvu se vždy použije znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.
12.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. 10. 2026.
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: SPRÁVNÝ KOMINÍK s.r.o., Břízová 265, 672 01 Moravský Krumlov, e-mail: info@spravnykominik.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………………
Číslo objednávky: ……………………
Datum objednání / datum obdržení zboží: ……………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………
Adresa spotřebitele: ……………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………
Datum: ……………………